क्राफ्टो मूल्य निर्धारण, रद्दीकरण और रिफंड नीति

Crafto प्रीमियम सदस्यताएँ प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को विशेष टेम्प्लेट और फीचर्स तक पहुँच प्रदान करती हैं। यह भुगतान, रद्दीकरण और धनवापसी नीति Crafto प्लेटफॉर्म के माध्यम से किए गए सभी मौद्रिक लेनदेन को नियंत्रित करती है और इसे हमारी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

क्राफ्टो प्रीमियम सब्सक्रिप्शन प्रदान करता है जिससे उपयोगकर्ता विशेष टेम्पलेट्स और फीचर्स तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यह भुगतान, रद्दीकरण और रिफंड नीति, क्राफ्टो प्लेटफ़ॉर्म पर होने वाले सभी मौद्रिक लेनदेन पर लागू होती है और इसे हमारी सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

सब्सक्रिप्शन प्लान और वैधता

• मासिक योजना: 30 दिनों के लिए वैध
• त्रैमासिक योजना: 120 दिनों के लिए वैध
• वार्षिक योजना: 365 दिनों के लिए वैध

आप किसी योजना का चयन करके और लागू शुल्क का भुगतान करके प्रीमियम सामग्री तक पहुँच सकते हैं।

iOS सदस्यताएँ (App Store भुगतान)

• खरीद की पुष्टि के समय भुगतान आपके Apple ID खाते से लिया जाएगा।
• सदस्यता स्वतः नवीनीकृत होती है जब तक कि वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न की जाए।
• नवीनीकरण शुल्क वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत से 24 घंटे पहले तक लिया जा सकता है।
• सदस्यताओं को आपके Apple खाता सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित या रद्द किया जा सकता है।
• रद्द करने से पहले किए गए भुगतान वापस नहीं किए जाते हैं।

UPI ऑटोपे सदस्यताएँ (भारत-विशिष्ट)

Crafto NPCI नियमों के अनुरूप UPI AutoPay का उपयोग करके आवर्ती सदस्यता लेनदेन को सक्षम बनाता है:

• सेवा में किसी भी रुकावट से बचने के लिए सदस्यता समाप्ति से 96 घंटे पहले तक स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो सकती है।
• यदि भुगतान विफल रहता है, तो Crafto समाप्ति के बाद 20 दिनों तक आपके खाते से पुनः भुगतान लेने का प्रयास कर सकता है। इसके बाद सदस्यता को रद्द माना जाएगा।
• आप अपने UPI-सक्षम ऐप के माध्यम से AutoPay को अक्षम कर सकते हैं या चेकआउट के समय वैकल्पिक भुगतान विधि चुन सकते हैं।
• रद्द करने पर, सदस्यता लाभ बिलिंग अवधि के अंत तक उपलब्ध रहेंगे।
• रद्द करने से पहले किए गए भुगतान वापस नहीं किए जाते हैं।

मैनुअल रद्दीकरण

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता को निम्नलिखित तरीकों से रद्द कर सकते हैं:

• अपने UPI या Apple खाते से AutoPay को अक्षम करना
• Crafto के खाता सेटिंग्स में अपनी सदस्यता का प्रबंधन करना

प्रीमियम सुविधाओं तक पहुँच भुगतान की गई अवधि के अंत तक जारी रहेगी। आंशिक उपयोग या शीघ्र समाप्ति के लिए कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी।

धनवापसी और अपवाद

Crafto सभी सदस्यताओं के लिए सख्त बिना-धनवापसी नीति बनाए रखता है।

चालान और विवाद

• चालान का अनुरोध करने के लिए, अपने लेनदेन के 7 दिनों के भीतर support@crafto.app पर संपर्क करें।
• विवादों को चार्जबैक या रिवर्सल शुरू करने से पहले सबसे पहले Crafto की सहायता टीम के माध्यम से संबोधित किया जाना चाहिए। अनुचित चार्जबैक से खाता निलंबन हो सकता है।

कराधान और अनुपालन

• सभी सदस्यता शुल्क लागू भारतीय वस्तु एवं सेवा कर (GST) सहित हैं, जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।
• लेनदेन भारतीय वित्तीय और डिजिटल भुगतान नियमों के अधीन हैं, जिनमें RBI और NPCI के नियम शामिल हैं।

अधिकार क्षेत्र और व्याख्या

• यह नीति भारत गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है।
• कर्नाटक के बेंगलुरु की अदालतों को इस नीति से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर विशेष क्षेत्राधिकार प्राप्त होगा।
• Crafto यहां उल्लिखित किसी भी शर्त की अंतिम और बाध्यकारी व्याख्या करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

शिकायतों के लिए संपर्क करें

सदस्यता, भुगतान या धनवापसी से संबंधित प्रश्नों या चिंताओं के लिए, हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

• शिकायत अधिकारी
• प्रमुख – सहायता
• ईमेल: support@crafto.app
• PRIMETRACE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
• नं 215, तीसरी मंजिल, 32/5, होसूर रोड,
• रूपेना अग्रहार, बेगुर होबली, बोम्मनहल्ली,
• बेंगलुरु – 560068

विस्तृत शिकायत निवारण तंत्र के लिए Grievance Redressal Policy देखें।